Preparación y envío

Tu pedido será preparado a partir del siguiente día hábil. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del operador logístico.

Stock y disponibilidad

Algunos productos LUAR cuentan con stock limitado. En temporadas de alta demanda, la preparación puede tomar un poco más de tiempo. Si ocurre alguna demora, te informaremos.

Datos de entrega

Antes de comprar, verifica que tu nombre, teléfono y dirección sean correctos.

Si debemos realizar un nuevo envío por datos incorrectos, incompletos o ausencia al momento de la entrega, el costo adicional será asumido por el cliente.

Si otra persona recibe el pedido en la dirección registrada, se considerará correctamente entregado.

Problemas con tu pedido

Si recibes un producto equivocado, incompleto, dañado o con un posible defecto de origen, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y envíanos fotos del producto y su empaque.

Cambios

Por seguridad e higiene, no realizamos cambios de productos abiertos, usados o con el sello de seguridad manipulado.

Los posibles defectos de origen serán evaluados de manera individual.

Resultados

Los resultados pueden variar según cada persona, sus hábitos, constancia y forma de uso. La compra de un producto no garantiza un resultado específico.

¿Necesitas ayuda?

Comunícate con nosotros a través de los canales oficiales de LUAR. Revisaremos tu caso para brindarte la solución correspondiente.